C’est parti ! La période de recrutement est officiellement lancée pour la saison estivale dans le secteur du luxe.
Et oui, même si la saison d’hiver bat toujours son plein avec des stations de ski enregistrant une affluence toujours plus croissante de clients internationaux, le recrutement pour la période d’été est déjà en cours. Lancez-vous dès maintenant et de décrochez un entretien d’embauche.
Le processus de recrutement
En effet, au cours des deux années qui ont suivi la crise de COVID 19, les processus de recrutement sont devenus plus complexes.
La recherche de soft skills chez les candidats s’est accentuée avant même les compétences techniques. Les recrutements ont été gelés par les entreprises. Il faut donc redémarrer la machine en douceur et faire face à une concurrence rude. En revanche, les secteurs comme la restauration et l’hôtellerie sont toujours et encore plus en demande urgente de nouvelles recrues multilingues et motivées ! Pour un seul poste, le recruteur sélectionne parfois 100 candidatures pour 2 candidats dans la short-list finale. Il faut alors mettre toutes les chances de votre côté.
Candidats, candidates, vous l’aurez compris, c’est donc le moment de postuler pour des jobs dans le luxe dès maintenant. Rendez-vous sur la plateforme Luxe Recrutement ! Mais avant, on vous explique comment réussir son entretien d’embauche dans le secteur du luxe !
Etape 1 : soignez votre présentation
Il s’agit sans doute de l’étape la plus importante ! N’arrivez pas en retard et idéalement prévoyez jusqu’à 5-10 minutes minimum d’avance.
En effet, les premières impressions se font dans les premières secondes pendant lesquelles vous rencontrez le recruteur. Les premiers pas dans le bureau de votre futur employeur sont souvent les plus observés. Votre interlocuteur peut déjà définir votre personnalité à l’avance. Les recruteurs ont une grande expérience pour interroger des candidats et sont très observateurs de chaque détail.
Le luxe est un secteur d’image ou l’apparence et la façon de s’habiller ont leur importance. Soignez donc votre tenue, votre coiffure, votre élocution. Tout doit être irréprochable afin de faire bonne impression. Si vous postulez dans l’hôtellerie et le retail, l’accueil clientèle est l’une des missions essentielles. Tous les détails vont être observés. Votre présentation est très importante lors de l’entretien :
- Des vêtements soignés et discrets (pantalon classique noir et une chemise ou blouse blanche, chaussures propres / une robe noire avec des talons ou ballerines). Le noir peut être remplacé par du bleu marine.
- Des cheveux propres, détachés ou attachés (queue de cheval basse ou chignon).
- Maquillage naturel et discret.
- Pas de piercing évident ni trop de bijoux.
Mettez en avant votre profil multilingue dès le début de l’entretien. Cela peut vous faire gagner des points et mettre votre recruteur en confiance.
Nos conseils :
- Attention à vos mains. Si celles-ci ne sont pas entretenues cela peut vous porter préjudice; vos ongles doivent être propres avec du vernis transparent ou de couleur chair. Attention également à votre présentation orale et votre élocution, celle-ci se doit d’être claire, concise et précise.
- Lorsque vous arrivez à l’entretien d’embauche, n’oubliez pas d’enlever votre manteau, si vous en portez un. Rangez-le soigneusement à côté de vous ou dans l’espace prévu à cet effet.
- Si vous portez un sac à main, évitez les grands sacs ou les sacs cabas. Optez pour un sac classique, de taille moyenne et structuré pour avoir un aspect organisé. Pensez à emmener vos documents (carte d’identité, carte d’assurance maladie, etc. Ils pourront vous être demandés lors de la procédure de validation de votre profil.
Etape 2 : maîtrisez la communication non-verbale
Faites attention à votre communication non-verbale, c’est-à-dire votre gestuelle et votre aisance.
Les recruteurs attendent du candidat que celui-ci soit à l’aise oralement certes, mais aussi dans sa gestuelle :
- Évitez donc les gestes brusques ou trop de mouvements avec vos mains, cela risque de traduire votre stress.
- Mesurez vos gestes.
- La voix ni trop basse ni trop forte.
- Sourire discret et naturel.
- Tenez votre dos bien droit et vos épaules relâchées, cela donnera plus d’assurance à votre image.
- Regardez votre interlocuteur dans les yeux quand vous lui parlez, sans le fixer trop constamment.
Nos conseils :
- Vous êtes stressés et vos mains ne cessent de trembler ? Pas de panique, respirez un bon coup et joignez vos mains devant vous. Vous pouvez les bouger de manière succincte, mais sans grand geste brusque.
- Il est conseillé de ne pas serrer la main de l’autre personne, car certaines personnes n’aiment pas cette pratique. Si vous êtes amené à le faire, faites-le de manière déterminée en regardant votre interlocuteur dans les yeux. Ajoutez des phrases courtes et agréables telles que “Je vous remercie de votre accueil” ou “C’est un plaisir de vous rencontrer“.
Etape 3 : maîtrisez les codes de la maison et le descriptif du poste
Cette étape peut s’avérer plus compliquée que les autres ! Et pour cause, elle demande plus de préparation et de rigueur avec pour but de faire bonne impression et de confirmer sa motivation. Candidates, candidats n’hésitez pas à consulter toutes les sources d’informations à votre disposition afin de préparer au mieux l’entretien d’embauche.
Le recruteur pourra vous poser des questions sur l’histoire de l’entreprise, les produits, la façon d’accueillir les clients, etc. Plus vos réponses sont précises, plus vous aurez de chances de le séduire.
Le recruteur pourrait également vous proposer des exercices de mise en situation. Ces exercices visent à évaluer vos soft skills et votre capacité d’adaptation. Révisez le lexique spécifique du luxe ainsi que votre descriptif de poste avant votre entretien. Vous pourrez ainsi anticiper les questions et ne pas perdre vos moyens. L’idée est aussi de penser votre présentation en fonction des valeurs de la maison et du descriptif de poste. Le recruteur doit se dire que vous êtes une parfaite recrue pour le poste !
Nos conseils :
- Visitez des boutiques ou des hôtels de luxe pour observer leur mode de fonctionnement. Cela vous permettra de vous familiariser avec le service clientèle et d’avoir déjà une idée du terrain face au recruteur.
- Une des questions les plus fréquentes en entretien est “Si vous aviez une baguette magique, quel serait votre job de rêve/idéal ?” Attention donc de bien préparer vos réponses en fonction de la fiche de poste.
- Entraînez-vous en vous filmant. Cela vous permettra d’observer vos gestes et vos émotions de l’extérieur et de travailler sur vos éventuelles erreurs ou points faibles.
Etape 4 : poser des questions spécifiques
Ici exit les questions sur le salaire ou le temps de travail, misez sur des questions plus spécifiques sur la maison ou l’établissement. Il conviendra d’y réfléchir en amont et de connaître les codes du luxe et de l’entreprise sur le bout des doigts. Par exemple, ses valeurs, son actualité ou encore son évolution. Mettez en avant votre passion et connaissance du secteur !
Nos conseils :
- Attention aux questions trop “simples”, trop complexes ou ayant des réponses facilement trouvables sur Internet. Le recruteur en est bien conscient et s’attend à des questions d’ordre stratégique et précises. Par exemple : effectif dans l’équipe ? Les objectifs de vente mensuels ? Une estimation des passages ? Reçoivent-ils une clientèle étrangère ?
- Il est important de savoir écouter son interlocuteur, surtout s’il s’agit de votre futur employeur. Faites attention à ne pas lui couper la parole et attendre la fin de son discours. Évitez de trop parler et de répéter la même information à plusieurs reprises. Racontez juste l’essentiel et utilisez des phrases plutôt positives.
- Une bonne culture générale est fortement recommandée. Dans le secteur du luxe, vous rencontrerez des consommateurs du monde entier. Il est important d’être capable de mener des discussions sur différents sujets.
Le secteur du luxe est extrêmement concurrentiel, les recruteurs cherchent ainsi constamment la perle rare. Vous connaissez maintenant les étapes pour briller lors de vos entretiens d’embauche dans le secteur du luxe ! Le processus de recrutement peut prendre jusqu’à 3 mois pour aboutir à une décision. N’hésitez donc pas à postuler à plusieurs postes à la fois. Maintenant, rendez-vous sur luxerecrutement.com pour trouver votre prochain entretien d’embauche.