Senior Client Advisor (H/F) CDI – Monaco

11/04/2024
32000 / an
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DESCRIPTION :

Monte-Carlo Intérim recherche pour son client une boutique de Luxe sur Monaco un(e) Senior Client Advisor H/F

Nous recherchons un conseiller clientèle senior très motivé et passionné par la création d’une expérience exclusive pour les clients de la boutique.

Les responsabilités comprendront :

Client :

  • Maîtriser le parcours client ;
  • Créer l’émotion et le désir du Client ;
  • Engager les clients existants et potentiels selon le plan hebdomadaire défini par la direction du magasin ;
  • Livrer le Service de manière impeccable à chaque phase (préparation à la vente, accueil, découverte du client, présentation du produit, clôture et adieu) ;
  • Se concentrer sur le développement et la fidélisation des clients existants, le recrutement de nouveaux clients potentiels ;
  • Engagez le client à travers chaque opportunité de vente – sans rendez-vous, rendez-vous privé, envois téléphoniques.

Opérations et Visuel :

  • S’occuper de toutes les activités de vente et d’après-vente (retours boutique, fin de saison, retours clients, réparations, réclamations) ;
  • Assurer le bon entretien du produit, réapprovisionnement au sol ;
  • Connaître le stock de l’entrepôt de toutes les catégories afin d’assurer le réapprovisionnement des tablettes et de maximiser les ventes ;
  • Respecter les procédures d’administration et d’exploitation ;
  • Assurer la liaison avec le visuel en magasin pour suivre les directives d’affichage ; vérifie et rapporte toutes les informations pertinentes à la direction du magasin.

Profil recherché :

  • Doit avoir une solide expérience dans le commerce de détail dans une marque de luxe (minimum 5 ans d’expérience)
  • Doit avoir un réseau de clients dans un environnement de luxe
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication efficace
  • La maîtrise du français et de l’anglais est requise, une troisième langue est appréciée
  • Connaissance de la haute couture
  • Capacité à s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise si nécessaire
  • Vous êtes axés sur les résultats et vous avez la volonté d’apprendre, toujours à jour sur les tendances de la mode et avec un fort intérêt pour notre marque et notre produit.

Le poste est à pourvoir en CDI

Disponibilité Immédiate

(Rémunération 32 000 brut annuel sur 13 mois + Commissions individuelle et collective)

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