Majordome / Guest Relation CDD (H/F) – Versailles

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DESCRIPTION :

L’histoire commence ici…
L’histoire a laissé derrière elle des lieux, des personnages et des épopées. Quelques récits qui ont inspiré les Maisons d’Exception Airelles dans l’architecture, la décoration et le choix des objets. Des expériences qui, depuis 2017, ne cessent de se développer. À sa création, la collection se compose de deux établissements, Courchevel et Gordes. Aujourd’hui, ce sont sept Maisons qui ouvrent leurs portes partout en France, toujours avec l’envie de placer l’histoire au cœur des expériences. 

Chaque Maison a sa propre identité : La magie d’un palais austro-hongrois du XIXème siècle aux Airelles à Courchevel, le charme d’une demeure seigneuriale du XVIIIème siècle à La Bastide de Gordes, l’authenticité d’une maison aux volumes grandioses inspirée du patrimoine savoyard à Airelles Val d’Isère, la renaissance d’un mythe au Château de la Messardière et le palais d’une princesse indienne au Pan Deï Palais à Saint Tropez, la splendeur d’un Château du XVième siècle au Château d’Estoublon aux Baux-de-Provence, sans oublier Le Grand Contrôle au Château de Versailles, qui, chaque jour, ne cesse de révéler son histoire. Outre les Maisons Airelles, Aman Le Mélézin et Le Chalet de Pierres à Courchevel, La Folie Douce à Méribel, Jardin Tropézina et Zetta à Saint-Tropez ou encore Ladurée et La Bastide de Pierres à Gordes comptent parmi la collection.

Le Grand Contrôle

Dans l’enceinte du Château de Versailles, avec vue spectaculaire sur le parterre de l’Orangerie et la Pièce d’Eau des Suisses, l’hôtel Le Grand Contrôle invite à vivre le plus rare des voyages dans le temps : destination le siècle des Lumières, la cour du royaume de France. Au sein du Palace, on retrouve : 14 chambres et suites, le restaurant par Alain Ducasse, un bar, un Spa Valmont et une piscine intérieure.

DESCRIPTIF DU POSTE :

Qui n’a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C’est ce que nous vous proposons en rejoignant les équipes du Grand Contrôle.

Rattaché(e) au Responsable des Expériences Clients, vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.

Majordome au Grand Contrôle, vous prenez soin de notre clientèle dès leur réservation et pendant l’intégralité de leur séjour. Au moment de leur arrivée, vous les accompagnez dans ce voyage dans le temps. Les voilà plongés au beaux milieu du XVIIIème siècle!

Connaissant leurs habitudes et préférences, vous préparez leur arrivée au mieux pour les combler. Vous vous assurez que tout est prêt pour les accueillir selon leurs envies.

Tout au long de leur séjour, vous les accompagnez discrètement pour satisfaire leurs demandes. Que ce soit en chambre, lors d’une escapade dans le domaine du Château ou au détour d’une de nos œuvres muséales, votre connaissance de l’histoire et votre goût du service font de vous un hôte hors pair.

Polyvalent(e), vous savez vous métamorphoser afin de répondre aux sollicitations de nos clients. Ainsi, contrôler leur chambre avant et pendant leur séjour, dresser un pique-nique au coin d’un bosquet, préparer les bagages, accompagner et renseigner les clients lors d’une visite privée du Château sont autant de missions que vous êtes aptes à prendre en charge.

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons des Majordomes avec différents profils.

Vous avez déjà exercé au sein du service Housekeeping, en Réception, comme Guest Relation ou autre, votre profil nous intéresse.

  • Votre connaissance du luxe et votre passion pour l’histoire sont de véritables atouts.
  • Réactif, autonome et rigoureux sont des termes qui vous qualifient.
  • Vous êtes organisé et avez le sens du détail.
  • Vous parlez couramment l’anglais et une autre langue est plus que bienvenue.

Logiciel hôtelier = mews

AVANTAGES :

Rythme : 4 jours travaillés / 3 jours de repos

Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en rejoignant les Airelles Château de Versailles ainsi que la collection Airelles :

  • Un salaire attractif
  • Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 50% ainsi qu’une prévoyance
  • Une prise en charge de 100% du titre de transport sur présentation d’un justificatif ou de l’abonnement mensuel au sein de notre parking partenaire ou le versement de 25€ dans le cadre du forfait mobilité durable (pour les utilisateurs de vélos, trottinette, covoiturage…) 
  • Une prime d’intéressement pouvant être placée dans un Plan d’Epargne Entreprise ou perçue sur le salaire
  • Une prime d’habillage d’un montant de 100€ par an
  • Une prime de cooptation de 500€ 
  • Des formations adaptées aux demandes et besoins de tous les collaborateurs
  • Des opportunités d’évolutions au sein de la Collection
  • Une possibilité de logement dans un appartement avec des chambres partagées pour une durée maximum de 6 mois (critère d’éligibilité : habiter hors de l’ile de France)
  • Programme « Vis mon poste » (cross-training d’une journée dans un autre département)
  • Une cafeteria du personnel mettant à disposition un repas par jour travaillé 
  • Une salle de pause du personnel avec tout le confort nécessaire 
  • Accès à la plateforme Gladys pour de nombreux avantages et partenaires
  • 4 jours par an que vous pouvez consacrer à d’actions RSE avec la plateforme Vendredi (sur temps de travail)
  • Un entretien de votre uniforme
  • Tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l’année et d’autres avantages ponctuels
  • Divers cadeaux, événements et avantages ponctuels tout au long de l’année
  • Réductions staff dans les établissements de la Collection et avec nos partenaires versaillais

Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.

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